培养令人信服的特质
北大教授厉以宁曾说：“每一个科学技术人员、行政工作人员、工程师、医生、教师，都有可能独当一面，成为管理方面的负责人。管理本身既是科学，又是一门艺术。”事实上大多数人都想成为管理者，而不是被管理者。
一个人能否成为管理者和自身的努力息息相关，虽然管理者不必事事躬亲，但必须要懂得领导别人，让别人为自己所用。一个优秀的管理者不仅应该注重自身修养的提升，而且要有一套“独到”的管理方法。他们知道什么时候应该展示管理者的魄力，什么时候该放下架子虚心听取员工建议，什么时候可以对员工宽容或严苛，什么时候任用哪一个员工。刘邦曾说：“夫运筹帷幄之中，决胜于千里之外，吾不如张良；连百万之众，攻必克，战必取，吾不如韩信；镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。此三子，皆人杰也，吾能用之；而项羽有一范增不能用。此所以吾得天下，而项氏失之也。”一个善于管理的人，总能领导出一支强大的队伍，这就是领导的艺术。
人才是管理者能够成功的关键。而如何让下属、员工为自己效劳，应该是管理者必须考虑的问题，也是领导艺术的重要体现。
培养令人信服的特质
靠天生素质想把企业办大办强非常不容易，企业家需要不断的学习，跟同行学习，在竞争中学习，学习优秀文化，提高自身的综合素质。
——黄桂田（北京大学经济学院副院长，北大教授）
北京大学中国经济研究中心教授杨壮教授曾经专门开设了一个关于企业领导力的讲座，讲座中，他鼓励并引导大家培养自己的优秀品质。杨壮教授认为：一个卓越的管理者不仅能得益于天生的气质，更能够付出后天的努力，而后者比前者更为重要和可贵。卓越的管理者除了天生的领导气质和在“业务”上的出类拔萃之外，还要培养令人信服的特质，这也是成为卓越管理者应该具备的条件。
我们在和其他人接触的时候，常常会根据别人的言行举止来评价一个人：这个人是不是比较懒惰？是不是比较蠢笨？是不是比自己能力强？每个人都有缺憾和优势，怎样才能弱化自己的缺点，突出自己的优点，让自己在众人之中脱颖而出，成为独当一面的管理者，这是管理者首先应该思考的问题。克伦威尔是一个气量狭小的人，拿破仑也缺乏同情心，凯撒大帝更是一个脾气火爆的君王……他们都有自己的缺点，但是他们最终都成功影响时代进程，成为人类历史上举足轻重的人物，因缘际会固然是重要原因，但是其个人特质同样不容抹杀。下面我们看一下一个成功的管理者应该具备哪些优秀特质。
1.强烈的自信心
“坚决的信心，能使平凡的人们，做出惊人的事业。”这是马其顿先生的说法。“自信是成功的第一秘诀。”这是艾默生先生的说法。“自信者不疑人，人亦信之。自疑者不信人，人亦疑之。”这是《史典》的说法。我们不难从中看出，信心是成功者共同具备的特质之一。成功的管理者，若对自己都有所怀疑，又哪来的资格要求别人相信呢？
林枫非常喜欢打篮球，也是激扬篮球队的主力。有一次，激扬篮球队在一次比赛中表现非常好，几乎每场的胜利都是“手到拈来”，很快便打赢了各种对手，顺利进入决赛。因为在比赛中并没有出现实力相当的对手，激扬篮球队赢得非常轻松，但这次胜利也让这支球队的所有成员产生了骄傲感。
在决赛入场前，激扬队的所有队员并没有把对手放在眼里，认为就算自己不尽全力也能轻松赢得比赛。赛制是5场，可是当他们意识到对方的强大时，已经连输两场。这就意味着他们后三场必须连胜，队员们都已经泄气了。可是，林枫却坚定地告诉大家：“我们不会输，把大家最强的实力拿出来，激扬队一定会获得最后的胜利。”有人问：“你怎么知道？”林枫自信地看着大家，说：“我就是知道，加油吧！”看着林枫自信的神态，大家突然充满了信心，每个队员都充满了斗志。
决赛最后的结果出乎观众的想象，他们认为没有胜算的激扬队竟然胜利了。大家都非常佩服林枫的自信和沉稳，推举他为激扬队新的队长。
其实，林枫并没有真的找到突破自己、战胜对手的办法，它只是相信自己不会输，正是这种看上去无济于事的自信给其他队员带来了希望、增加了动力。
真正的自信是一种坚定的信念。在实际行动中，管理者的自信会转换成一种能量，激励着团队中的每一个人。但是，怎样才能培养一个人的自信呢？
卡耐基说：“当众发言是克服羞怯心理、增强人的自信心、提升热忱的有效突破口。”想要培养自己的自信心，首先应该锻炼自己当众发言的胆量。其次就是认识自己，能够看到自己的优点和长处，在心里给自己暗示，鼓励自己。最后一点则是每天站在镜子面前告诉自己：“我能行！”另外，在行动之前，想想自己胜利后的情景，也就是所谓的“预演胜利法”。通过这么一连串的自我鼓励，我们的自信心会得到持续的放大，从而迈出成为团队“领头羊”的第一步。
有一次，一个其貌不扬的年轻人被派到一个军队担任指挥官。但是，军队中的士兵并没有把这个身材矮小的指挥官放在眼里，在这些士兵中，一个叫奥哲罗的人最不服气。
年轻的指挥官准备找一个机会扭转现状，于是，他把所有对自己不服气的士兵都聚集在一起。指挥官故意迟到了，他等这些士兵都等得不耐烦了，才出现。然后，他把自己的作战思路和计划大声讲了出来，还颁布了自己的条令。从始至终，在他的话语和动作中，都表现出了一种强烈的自信。最后，他命令所有人离开。
士兵们经历了这次事件以后，对新来指挥官的自信非常敬佩，就连奥哲罗也被这种自信征服了。
这个指挥官就是后来影响欧洲历史进程的拿破仑。
自信是优秀管理者的必不可少的品质之一，它不是靠长篇大论的言辞来支撑的，而是一种临危不乱、镇定自若的气势。不管自己的行为让多少人觉得荒唐，不管有多少人无法理解你的思想和行为，只要保持着强烈的自信心，你就可能会在别人的惊讶中，攀登到胜利的最高峰。
