第二十三章 纠纷
“你们用的什么伪劣产品?你们看看,我昨天在这做的脸,今天就成这样了。快把你们负责人叫出来,今天得给我一个交代。”一大早,夏妍刚开好晨会,店里就来了一个不速之客,顶着一张满脸红疙瘩,左半边红肿的脸在那儿大声嚷嚷。
“你好,我是这儿的负责人,请别激动,您请坐,有事慢慢说!”夏摇陪着笑脸,安抚到。
“你看看我的脸都成这样了,还怎么别激动?又痒又痛的。你说吧,该怎么办?”顾客大声说道。
“我们的产品都是经过严格审核才上市的,我们的工作人员也都经过精心的培训,我想是不是其中有什么误会?这位客人昨天是谁帮她服务的?”夏妍问道。
“是我!”一个小美容师怯怯的说道。
“店长,我都是严格按照程序来做的。”小美容师急急地说道,带着点哭腔。
“恩!”夏妍点点头,给了个稍安勿躁的眼神给她。
“这位姐,你昨天在家有没有吃什么过敏的东西?”夏妍看着那张满脸红疙瘩的脸皱皱眉,她从来没碰到过这样的情况,虽说当时培训时老师讲过有的顾客用了产品会发生过敏现象,可自从夏妍上班到现在,顾客从来没有说用过产品后发生过敏现象的。她对她们的产品有信心。
“我平时吃什么就吃什么啊!你们这黑心的店家,拿着伪劣产品收取我们顾客的巨额费用,我要投诉你,让大家看看,再也不要上当。”顾客情绪很激动,一直不停的大声嚷嚷着。店里陆续来了很多客人,都驻足围观,窃窃私语。甚至有人拿出了手机开始录像。
“这位姐,这样吧,我先帮你做做消炎,先把你问题解决了,你也不想顶着一张红肿的脸见人吧。”夏妍急道。
“可以啊,你赶紧先帮我恢复,然后再说怎么赔偿我,大家都做个见证,你可不要耍赖,夏妍,店长,以后我就找你。”顾客蛮横说道。
这妍笑着把她往房间里带去,帮她消炎。
做完一系列消炎措施,顾客的脸还是那样满脸痘痘,不过肿总算消退了一些。夏妍稍稍松了口气。
“这位姐,你先回去,看看明天的效果如何,至于你说要的赔偿,我还得请示领导。”夏妍打算先把这尊大佛送走,然后再做打算。
“那怎么行,你做不了决定就让能做决定的人来。谁知道明天你们会不会认账。”顾客不肯。
“姐,明天你还得来做消炎治疗啊,你放心吧,该是我们都责任,我们绝不推脱。”
夏妍好说歹说总算送走了她。她赶紧给杨落打电话,把情况反映一下。然后来到杨落办公室找他。
“小钱,你去查一下这个叫赵菊香的人的基本资料,要快。”杨落吩咐他的助手道。
“别担心,我会解决的。”杨落安慰道。
一个小时后,“杨总,资料在这儿,她叫赵菊香,今年30岁,家里条件一般,有个老公喜欢赌博,还有一个儿子在一家私立幼儿园上小班。”
私立幼儿园?那不是李乐所在的幼儿园么?夏妍和杨落对望一眼,心里想道。
“杨落,我去找一下李乐,看看她是什么情况。”夏妍说道。
“我陪你一起去。”
“不用了,这种事我先去摸摸底,实在不行你这个大boss再出面。”夏妍笑着说道。
温暖的怀抱紧紧地包裹着夏妍,耳边传来低语声:“谢谢你,傻丫头,一定要注意安全!”
“赵菊香?我来查查看,是有这么一个人,她儿子在我班里,性格很内向。”李乐接到夏妍电话,马上查起来。
“放学时你先把她孩子留在身边,我要跟她谈谈。”夏妍说道。
临近放学,孩子们叽叽喳喳的叫喊声和家长们开心的回应声此起彼伏。
“你叫什么名字啊?”夏妍逗着那个乖巧的小男孩。
“秦飞!”小男孩回答道。
“这个名字很好听啊,谁帮你起的啊!”
小男孩看着夏妍不说话。估计是不知道吧!
“秦飞!”远远的,有人在叫了。
“妈妈!”
赵菊香一把抱住儿子,警惕地看着夏妍和李乐。
“李老师,这是?”赵菊香迟疑的问着。
“秦妈妈,这是我大学同学,我最好的朋友。”李乐介绍道。
“赵姐,我们又见面了,呵呵。你家儿子很可爱啊!秦飞,喜欢李老师和夏阿姨吗?”
“喜欢。”秦飞点点头。
“赵姐,你的脸感觉怎样了?还痒吗?”夏妍关切的问道。
“还有点!”赵菊香有点心虚。
“赵姐,明人不说暗话,看在大家相识一场的份上,我希望你能大事化小,小事化了。”夏妍切入主题。
“不行。”赵菊香马上回答。
“为什么呢?我们的产品那么多的顾客都在用却都没有问题,独独你。。。我想姐你再回忆一下是不是在家吃过什么容易让人发的东西?”
“我没有!就是你们的产品有问题。”赵菊香急急地回答,却透着浓浓的可疑。
“赵姐,你再好好想想,人生在世就那么短短几十年,做人还是得讲点良心,你也不想无辜的人受到伤害。你家儿子才那么大,他那么乖巧,他也不会希望他妈妈说谎骗人的。秦飞,你说好孩子能说谎吗?”夏妍柔声问道。
“不能。”秦飞似懂非懂的听着,不过最后一句问话他是听懂了。
“别把我儿子扯进去。”赵菊香眼神复杂的看了看李乐。
“秦妈妈,你就把实话告诉我们吧,就看在秦飞和我的面子上。你知道,自从秦飞到我班里来后他的进步很快,人也变得开朗了。我很喜欢他。”李乐说道。
“现在说什么也没用,有人已经发到网上去了!”赵菊香沉默了半天说道。
“什么?怎么会?你是指有人故意让你来闹的?”夏妍脸色一变,有点愤怒。
“恩,她们给了我一笔钱,让我想办法让脸上破相,我对大蒜过敏,一吃大蒜就会又红又肿的,所以昨天晚上我就吃了。我不想做的,可是家里条件实在不好,他爸爸三天两头去赌博把家里的钱全输光了。我也是没有办法。”赵菊香红着双眼说道。
“你认识那个人吗?”夏妍问道。
“不认识,他好像认识我老公,我只听见他在电话里叫了声沈总监。”
沈总监,沈剑阳。夏妍大吃一惊。她神情复杂,没想到会是他,他想干嘛?让杨落出丑?他怎么忘了我现在是杨落手下的兵,要靠这工作吃饭啊!
“谢谢你,赵姐,明天你继续来我店里做治疗吧。”
“我会没事的吧!他们不会知道是我说的吧!我还要靠他们给我的钱过日子。”赵菊香忧愁的说道。
“放心吧,我一定会好好解决这件事的,尽量保护好你。”夏妍安慰道。